Реквизиты и лицензии клиники

Центральный район ООО "Смайл"

 

Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание:

ООО  "Смайл"  не имеет договоров со страховыми медицинскими организациями на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

ООО  "Смайл"  не участвует в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

ООО  "Смайл" не участвует в реализации программы диспансеризации населения.

 

 

ЕГРЮЛ серия 63 № 006058359 выдано 29.05.2014г.  МИФНС №19 по Самарской области, Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-63-01-003581 от 04.03.2016 г. (срок действия - бессрочно), выдана Министерством здравоохранения Самарской области, г. Самара, ул. Ленинская, д. 73, тел.: 8 (846) 332-93-09.

При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу, стоматологии ортопедической; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, ортодонтии, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической.

 

ООО "Смайл" (Общество с ограниченной ответственностью "Смайл")

ОГРН 1146324004980

Зарегистрировано 29 мая 2014 года (свидетельство о гос. регистрации серия 63 № 006058359)

ИНН 6324050644 / КПП 632401001 (свидетельство о гос. регистрации серия 63 № 006058358)

Расчётный счёт: 40702810524920000327

Филиал Банка «Приволжский» ПАО «РОСБАНК» в г. Тольятти

БИК: 042202747

Кор./счёт: 30101810400000000747

ОКПО 33519579

ОКТМО 36740000

ОКОПФ 12165

ОКВЭД 47.74

ОКФС 16

Юридический адрес: 445011, РФ, Самарская область, г. Тольятти, Центральный район, ул. Садовая 40, 1 этаж.

Фактический адрес: 445011, РФ, Самарская область, г. Тольятти, Центральный район, ул. Садовая 40, 1 этаж.

E-mail: smileclinica@yandex.ru

Тел.: 8 (8482) 551-332

График работы: пн-пт с 09:00 до 19:00, суббота - по предварительной записи, воскресенье – выходной.

 

 

Адреса органов исполнительной власти

 

По вопросам контроля качества медпомощи и соблюдения лицензионных требований:

 

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Самарской области

Управление Росздравнадзора по Самарской области

Руководитель: Александр Владимирович Антимонов

Адрес: 443041, г. Самара, ул. Арцыбушевская, 13, 4 этаж

Телефон для обращения граждан: 8 (846) 333-20-87, 8 (846) 332-93-09

Отдел контроля и надзора по оказанию медицинской помощи населению

Телефон: 8 (846) 333-50-42

E-mail: samara_zdravnadz@mail.ru

Сайт: www.roszdravnadzor.ru

 

Министерство здравоохранения Самарской области

Адрес: 443020, г Самара, ул. Ленинская, 73.

Телефон: 8 (846) 333-00-16, 8 (846) 332-93-09, 8 (846) 332-10-73, 8 (846) 332-93-27

E-mail: zdravso@samregion.ru

Сайт: www.minzdrav.samregion.ru

 

По вопросам в сфере защиты прав потребителей:

 

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Самарской области

Руководитель: Нина Михайловна Сергеева

Адрес: 443079, г. Самара, проезд им. Георгия Митирёва, 1

Телефон: 8 (846) 260-38-25, 8 (846) 260-38-05, 8 (846) 260-34-73, 8 (846) 260-37-99

E-mail: sancntr@fsnnsamara.ru

Сайт: www.63.rospotrebnadzor.ru

 

Территориальный отдел Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Тольятти

Адрес: 445032, Россия, г. Тольятти, Московский пр-т, 19

Телефон: 8 (8482) 37 01-33, 8 (8482) 37-22-03, 8 (8482) 37 01-48

Сайт: www.rospotrebnadzor.ru

 

 

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ В ООО «Смайл»

 

Настоящие Правила внутреннего распорядка определяют внутренний распорядок в стоматологии ООО «Смайл», режим работы, порядок обращения пациентов, порядок оформления медицинских документов, права и обязанности пациентов.

 

Основные понятия:

«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров;

«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

 

1. Общие положения

1.1. ООО «Смайл» оказывает стоматологическую помощь гражданам, пожелавшим реализовать свое право на выбор врача и медицинской организации, в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Стоматологическая помощь включает в себя осуществление специализированной медицинской помощи по: стоматологии терапевтической, стоматологии ортопедической, стоматологии ортодонтической.

1.2. Внутренний распорядок клиники для пациентов – это регламент (порядок)

выполнения профессиональной деятельности работниками клиники, обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в клинике.

1.3. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в клинику, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

Лечащий врач по согласованию с генеральным директором или главным врачом может отказаться от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни самого пациента, в случаях несоблюдения пациентом врачебных предписаний, условий заключенного с ним Договора (в случае его заключения), или настоящих Правил.

1.4. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

- порядок обращения пациента в клинику;

- права и обязанности пациентов;

- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

- порядок разрешения конфликтов между пациентом и клиникой;

- график работы клиники и ее должностных лиц.

1.5. Правила внутреннего распорядка для пациентов размещаются на информационном стенде в доступном для пациентов месте. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте клиники: www.sc-tlt.ru

 

2. Порядок обращения пациентов в клинику

2.1. ООО «Смайл» является медицинской организацией, оказывающей

амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь согласно выданной лицензии.

2.2. Экстренная медицинская помощь оказывается пациентам при острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний.

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и других состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни или здоровью гражданина и других состояниях и заболеваниях) пациенту необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 03.

В клинике «Смайл» не оказываются услуги по хирургической стоматологии.

2.3. Для получения медицинской помощи пациент должен обратиться в клинику для дальнейшей записи на приём.

2.4. При записи на прием к врачу пациент должен указать свою фамилию (имя,

отчество), телефон.

2.5. В указанное время пациенту необходимо явиться на прием для получения

медицинской услуги.

2.6. В Клинике при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта стоматологического больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), домашний адрес.

2.7. Медицинская карта пациента является собственностью клиники и хранится в клинике.

2.8. Медицинская карта на руки пациенту не выдается. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из клиники.

2.9. Информацию о времени приема врачей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, пациент может получить у медсестры в устной форме.

 

3. Права и обязанности пациентов

3.1 Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным

Законом РФ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

3.2. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других

лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

- информацию о фамилии, имени,

отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

- выбор врача, с учетом его согласия;

- обследование, лечение и нахождение в клинике в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;

- отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

- обращение с жалобой к директору клиники, должностным лицам государственных органов или в суд;

- сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

- получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения.

3.3. Пациент обязан:

- соблюдать режим работы клиники;

- соблюдать правила поведения в общественных местах;

- соблюдать требования пожарной безопасности;

- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (перед входом в лечебные кабинеты клиники надевать бахилы, верхнюю одежду в холле клиники);

- выполнять предписания лечащего врача,

- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

- представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

- бережно относиться к имуществу клиники;

- при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу клиники;

- соблюдать правила запрета курения в общественных местах.

3.4. Лечащий врач может отказаться по согласованию с директором клиники от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом предписаний или правил внутреннего распорядка клиники.

 

4. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

4.1. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию пациента ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны, по письменному заявлению на имя руководителя клиники.

4.2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, или иными должностными лицами клиники. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

4.3. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю на основании подтверждающих документов об установлении опеки.

4.4. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.

4.5. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

 

5. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и Клиникой

5.1. Все возникающие споры между пациентом и клиникой рассматриваются

директором ООО «Смайл».

 

6. График работы клиники и ее должностных лиц

6.1. График работы клиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего распорядка клиники с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

6.2. Режим работы клиники и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), рабочие и выходные дни, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

6.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются руководителем клиники в соответствии с типовыми должностными инструкциями.

6.4. Прием пациентов руководителем клиники осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать у медсестры.

6.5. Режим работы клиники утверждается директором.

 

7. Оплата и условия предоставления платных медицинских услуг:

7.1. Условием предоставления платных медицинских услуг является заключение договора с потребителем или заказчиком. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения РФ.

7.2.  Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора и требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

7.3. Медицинские услуги предоставляются Исполнителем по ценам, указанным на настоящем сайте, а также указанным в прейскуранте, расположенном на информационном стенде клиники.

7.4. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

7.5.  Оплата медицинских услуг производится путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя.

 

 

Полезные ссылки:

 

Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания населению медицинской помощи

http://minzdrav.samregion.ru/documents/postanovleniya-resheniya-polozheniya/document3125.html

 

Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

https://rg.ru/2012/10/10/meduslugi-dok.html