1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «Смайл», ИНН 6324050644, КПП 632401001, ОГРН 1146324004980. Адрес клиники и для письменных обращений: 445011, Самарская область, г. Тольятти, ул. Горького, 29А. Электронная почта: smileclinica@yandex.ru, телефон: +7 927 268-42-84.
Политика описывает обработку данных при использовании сайта sc-tlt.ru и обращении в клинику. Основные правила установлены Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Медицинская документация и врачебная тайна регулируются также Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ.
2. Данные и цели обработки
Для согласования приёма достаточно имени и телефона. Желаемая дата посещения и удобное время звонка помогают согласовать запись; их можно не указывать. Клиника не запрашивает через форму паспорт, платёжные реквизиты, медицинские документы или подробное описание состояния здоровья.
Имя, телефон и пожелания о времени используются для ответа на обращение и согласования приёма. При обращении по электронной почте клиника получает адрес отправителя и сведения, которые он включил в письмо. Эти данные используются для ответа на конкретное обращение, а не для рекламных рассылок.
Выбор зубов и услуг в интерактивных разделах обрабатывается в браузере. Сведения, связанные со здоровьем, требуют отдельного правового основания; правила для них изложены на странице «Сведения о здоровье».
3. Работа сайта и формы
В текущей версии сайта заполненные поля формы не отправляются в клинику: кнопка отправки неактивна, серверный приём заявок отсутствует. Имя, телефон и пожелания остаются в полях браузера и не записываются сайтом в постоянное хранилище. Для записи можно связаться с клиникой по телефону.
При открытии страницы хостинг технически получает IP-адрес, адрес запрошенной страницы и сведения о браузере, необходимые для передачи сайта и защиты инфраструктуры. Доступ к технической информации ограничивается задачами эксплуатации и безопасности.
4. Настройки браузера и внешние сервисы
Сайт сохраняет в localStorage настройки версии для слабовидящих и выбранные позиции сметы. В это хранилище не записываются имя, телефон или сведения из формы. Настройки можно изменить на сайте или удалить через очистку данных сайта в браузере.
Аналитические и рекламные счётчики, встроенные карты и сторонние виджеты не используются. Шрифты, изображения и скрипты загружаются с домена сайта. Ссылки на Яндекс Карты, 2ГИС, сайты государственных органов и студии разработки открывают внешние сайты только после перехода по ссылке; их собственные правила обработки данных действуют на соответствующих ресурсах.
5. Основания и порядок обработки
Клиника обрабатывает данные обращения на основании согласия посетителя либо иного основания, предусмотренного законом, в частности для заключения или исполнения договора по инициативе пациента. Согласие оформляется отдельно от других документов. Запись на приём не означает согласия на рекламу и не заменяет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
В зависимости от обращения обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, блокирование, удаление и уничтожение данных. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для их обязанностей. Передача другим лицам допускается при наличии законного основания. Эта версия сайта не передаёт содержимое формы сторонним сервисам.
6. Сроки и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются в течение срока, необходимого для ответа и согласования приёма. По достижении цели или после отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, предусмотренный законом, как правило не позднее 30 дней, если сохранение данных не требуется по другому законному основанию.
Документы, связанные с оказанной медицинской помощью, договором, расчётами и обязательными требованиями закона, могут храниться дольше в течение установленных для них сроков. Отзыв согласия на обращение не отменяет обязанности хранить такую документацию.
7. Права и обращения
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на smileclinica@yandex.ru или по адресу клиники. Укажите способ связи и суть запроса. Если для защиты данных потребуется подтвердить личность, клиника предложит соответствующий способ; не отправляйте паспортные сведения через форму сайта.
8. Защита и изменения политики
Соединение с сайтом защищено HTTPS. Доступ к файлам и служебным данным ограничен, содержимое каталогов не раскрывается. Организационные меры и правила доступа к данным внутри клиники относятся к ответственности оператора.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. При изменении способов обработки данных политика подлежит обновлению до начала соответствующей обработки.
Кому предоставляется согласие
Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю ООО «Смайл» (ИНН 6324050644, ОГРН 1146324004980; адрес клиники и для обращений: 445011, Самарская область, г. Тольятти, ул. Горького, 29А) согласие на обработку моих персональных данных для ответа на обращение и согласования приёма.
Данные и действия
Согласие относится к указанным мной имени, номеру телефона, желаемой дате посещения и удобному времени звонка. Последние два поля необязательны. Допускаются получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование для связи со мной, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Согласие не распространяется на рекламные рассылки, распространение моих данных неопределённому кругу лиц или сведения о состоянии здоровья. Для медицинского вмешательства оформляется отдельное информированное добровольное согласие.
Срок и отзыв
Согласие действует до достижения цели обработки либо до его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на smileclinica@yandex.ru или письменным обращением по адресу клиники. После достижения цели или отзыва данные уничтожаются в предусмотренный законом срок, как правило не позднее 30 дней, если дальнейшая обработка не необходима на другом законном основании.
Как выражается согласие
Согласие выбирается отдельной отметкой, которая изначально не установлена. Открытие сайта и просмотр этого текста сами по себе не означают предоставления согласия. В текущей версии сайта отправка формы недоступна, поэтому отметка в ней не приводит к передаче данных или регистрации согласия в клинике.
Порядок обработки и права посетителя описаны в Политике обработки персональных данных. Вместо использования формы можно связаться с клиникой по телефону +7 927 268-42-84.
Сведения о здоровье
Выбор зубов и медицинских услуг может раскрывать сведения о состоянии здоровья и относится к специальной категории персональных данных. Оператор — ООО «Смайл», ИНН 6324050644, ОГРН 1146324004980; адрес клиники и для обращений: г. Тольятти, ул. Горького, 29А.
Для подготовки к приёму могут использоваться только номера выбранных зубов и выбранные услуги, если пациент сам пожелал их сообщить. Эти сведения не используются для рекламы и не публикуются.
Отдельное оформление
Обработка сведений о здоровье допускается только при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ. Письменное согласие, когда оно требуется законом, оформляется отдельно с обязательными реквизитами. Отметка в форме сайта сама по себе не заменяет такое письменное согласие или информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
При оказании медицинской помощи сведения обрабатывают уполномоченные лица, обязанные сохранять врачебную тайну. Порядок доступа к медицинской документации и сроки её хранения определяются законом и правилами медицинской организации.
Работа интерактивных разделов
В этой версии сайта выбранные зубы и услуги используются для отображения в браузере и не отправляются в клинику. Не прикладывайте к форме медицинские документы, результаты исследований, диагнозы или другие подробные сведения о здоровье.
Указание зубов и услуг необязательно для записи. Можно открыть обычную форму без этого выбора или позвонить в клинику.
Обращение по вопросам обработки
Вопросы, запросы об обработке и отзыв ранее предоставленного согласия можно направить на smileclinica@yandex.ru или по адресу клиники. Отзыв не отменяет предусмотренных законом оснований обработки и сроков хранения медицинской документации.
Общие правила опубликованы в Политике обработки персональных данных.