1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «Смайл», ИНН 6324050644, КПП 632401001, ОГРН 1146324004980. Адрес клиники и для письменных обращений: 445011, Самарская область, г. Тольятти, ул. Горького, 29А. Электронная почта: smileclinica@yandex.ru, телефон: +7 927 268-42-84.
Политика описывает обработку данных при использовании сайта sc-tlt.ru и обращении в клинику. Основные правила установлены Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Медицинская документация и врачебная тайна регулируются также Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ.
2. Данные и цели обработки
Для согласования приёма достаточно имени и телефона. Желаемая дата посещения и удобное время звонка помогают согласовать запись; их можно не указывать. Клиника не запрашивает через форму паспорт, платёжные реквизиты, медицинские документы или подробное описание состояния здоровья.
Имя, телефон и пожелания о времени используются для ответа на обращение и согласования приёма. При обращении по электронной почте клиника получает адрес отправителя и сведения, которые он включил в письмо. Эти данные используются для ответа на конкретное обращение, а не для рекламных рассылок.
Выбор зубов и услуг в интерактивных разделах обрабатывается в браузере. Сведения, связанные со здоровьем, требуют отдельного правового основания; правила для них изложены на странице «Сведения о здоровье».
3. Работа сайта и формы
До отправки обращения имя, телефон и пожелания остаются в полях браузера. Сайт не записывает содержимое этих полей в постоянное хранилище браузера. Основание для обработки данных обращения оформляется отдельно от ознакомления с этой политикой.
При открытии страницы хостинг технически получает IP-адрес, адрес запрошенной страницы и сведения о браузере, необходимые для передачи сайта и защиты инфраструктуры. Доступ к технической информации ограничивается задачами эксплуатации и безопасности.
4. Настройки браузера и внешние сервисы
Сайт сохраняет в localStorage настройки версии для слабовидящих и выбранные позиции сметы. В это хранилище не записываются имя, телефон или сведения из формы. Настройки можно изменить на сайте или удалить через очистку данных сайта в браузере.
Аналитические и рекламные счётчики, встроенные карты и сторонние виджеты не используются. Шрифты, изображения и скрипты загружаются с домена сайта. Ссылки на Яндекс Карты, 2ГИС, сайты государственных органов и студии разработки открывают внешние сайты только после перехода по ссылке; их собственные правила обработки данных действуют на соответствующих ресурсах.
5. Основания и порядок обработки
Клиника обрабатывает данные обращения на основании согласия посетителя либо иного основания, предусмотренного законом, в частности для заключения или исполнения договора по инициативе пациента. Согласие оформляется отдельно от других документов. Запись на приём не означает согласия на рекламу и не заменяет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
В зависимости от обращения обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, блокирование, удаление и уничтожение данных. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для их обязанностей. Передача другим лицам допускается при наличии законного основания. Сайт не передаёт содержимое формы сторонним сервисам.
6. Сроки и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются в течение срока, необходимого для ответа и согласования приёма. По достижении цели или после отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, предусмотренный законом, как правило не позднее 30 дней, если сохранение данных не требуется по другому законному основанию.
Документы, связанные с оказанной медицинской помощью, договором, расчётами и обязательными требованиями закона, могут храниться дольше в течение установленных для них сроков. Отзыв согласия на обращение не отменяет обязанности хранить такую документацию.
7. Права и обращения
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос направляется на smileclinica@yandex.ru или по адресу клиники. Укажите способ связи и суть запроса. Если для защиты данных потребуется подтвердить личность, клиника предложит соответствующий способ; не отправляйте паспортные сведения через форму сайта.
8. Защита и изменения политики
Соединение с сайтом защищено HTTPS. Доступ к файлам и служебным данным ограничен, содержимое каталогов не раскрывается. Организационные меры и правила доступа к данным внутри клиники относятся к ответственности оператора.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. При изменении способов обработки данных политика подлежит обновлению до начала соответствующей обработки.